Уважаемые покупатели, пожалуйста, будьте внимательны при выборе аккумулятора!
Вам необходимо помимо совпадения модели вашего устройства, проверять совпадение Part.No на вашем оригинальном аккумуляторе и одного из Part.No на странице товара на нашем сайте. В случае несовпадения Part.No. мы не гарантируем совместимость аккумулятора! Только полное совпадение одного из Part.No гарантирует совместимость.
На некоторые модели имеются одинаковые лоты с разными цветами.
В большинстве случаев цвет можно посмотреть на странице товара или на картинке.
На картинке товара цвет отображен без изменений - товар будет такой же как на картинке.
Если на товар нет картинки и/или не указан цвет на странице товара - свяжитесь с нами и уточните параметры товара.

Вопрос: Как вы доставляете аккумуляторы?

Ответ: Все приобретенные аккумуляторы в нашем магазине упаковываются и доставляются из Гонконга в Российскую Федерацию, а также другие страны (мы производим доставку в любую страну мира где есть почтовое сообщение), только регистрируемым почтовым отправлением – мелкий почтовый пакет, бандероль. Из Гонконга с помощью авиапочты почтовое отправление попадает в страну назначения, где после таможенной очистки (оформления) передается для дальнейшей пересылки адресату в почтовые службы страны получателя, в России, например это Почта России. Данный способ не самый быстрый, но позволяет значительно экономить на доставке, что делает конечную цену аккумуляторов существенно ниже. За дополнительную плату (порядка 40$-45$) мы можем предложить более быструю доставку (но в ряде случаев это не происходит из-за особенности Российской таможенной службы и работы отделения EMS в России).

Вопрос: Сколько времени мне ждать с момента оплаты я проживаю в России ?

Ответ: Согласно распорядка работы нашего магазина мы производим отгрузку со складов в Гонконге в течении 1-2 рабочих дней (исключая субботу и воскресенье). Приблизительные сроки доставки колеблются от 2 до 3 недель для Москвы и Подмосковья и до 3-5 недель для других регионов Российской Федерации. Определяющим фактором времени доставки является работа Таможенной службы России и Почты России. Увеличившийся поток товарообмена между государствами существенно усилил нагрузку на эти службы. В результате периодически происходят задержки в таможенном оформлении и доставке почтовых отправлений получателям. К счастью ситуация налаживается и таких задержек происходит все меньше и меньше и носят они скорее эпизодический характер. Мы принимаем все меры для контроля над почтовыми отправлениями наших клиентов и публикуем номера телефонов служб ответственных за доставку посылок получателям.

Вопрос: Как я могу проверить отправление заказа и его местоположение ?

Ответ: Абсолютно каждая посылка отправляется покупателю регистрируемым почтовым отправлением – это значит, что каждой посылке в момент отправки присваивается уникальный индификационный номер так называемый трекинг номер. Используя его, вы всегда, сможете, на сайтах почтовых служб мира проверить отправку и прохождение контрольных отделений Вашей посылки. Также на нашем сайте представлен удобный сервис для отслеживания регистрируемых почтовых отправлений. После отправки посылки и присвоения индификационного номера Почтой Гонконга почтовый робот нашего магазина отправляет информационное письмо о изменении статуса заказа и информацией о отправлении заказа, о способах контроля и непосредственно сам трекинг номер вашей посылки. Получение этого письма гарантирует отправку аккумуляторов Почтой Гонконга. В момент прибытия почтовое отправление регистрируется службами страны получателя и информация становится доступной на официальных сайтах постовых служб в соответствующих разделах.

Вопрос: Как проверить состояние заказа и перемещение по России ?

Ответ: Если Вы проживаете в Российской Федерации и совершили покупку в нашем магазине, то вы можете произвести проверку статуса вашего заказа и местоположение в соответствующем разделе нашего сайта доступного с главной страницы. Данный сервис позволяет, не посещая сайтов Почты Гонконга и Почты России, узнать текущее состояние вашей посылки – его местоположение, статусы передачи от таможенной службы к почтовой. Вплоть до вручения Вам вашего отправления. Для этого достаточно просто ввести высланный вам трекинг номер в поле запроса и нажать кнопку « узнать». Информация, предоставляемая Почтой Гонконга, показывает, статус передачи для отправления (дату поступления для отправки) либо дату когда ваша посылка покинула территорию Гонконга – посылка была отправлена авиапочтой в страну получатель. Обычно с момента поступления отправлений до вылета из Гонконга проходит 3-5 дней. Отслеживание регистрируемых почтовых отправлений имеет в России свою специфику. Как мы писали выше по прибытии в Российскую Федерацию все международные отправления проходят таможенное оформление и проверку, так называемую таможенную очистку, прежде чем посылки будут переданы для доставки адресатам почтовой службой. К сожалению, на этапе таможенной очистки отследить момент приема к обработке таможенной службой и состояние своей посылки невозможно. Таможенная служба Российской Федерации просто не предоставляет такой информации Почте России, в результате на сайте почты России нет никакой информации о отправлении. Данная ситуация может длиться в течении недели, а иногда и двух. Но это не повод беспокоится. Так как смена статуса почтовых отправлений происходит с задержками и нет регулярности, слаженности работы ответственных служб, время опубликования статуса может варьировать от одной до двух недель, по прибытию посылки, в Российскую Федерацию. Спустя период обработки и таможенной очистки на сайте почты России появится первый статус о принятии в обработку и подготовке к отправлению получателю посылки.

Для других стран необходимо пользоваться сайтами национальных почтовых служб получателя.